9 Manfaat AI sebagai Virtual Assistant untuk Bisnis Anda

Artificial intelligence Atau yang sering disebut sebagai AI bisa menghasilkan efek baik atau buruk tergantung pada bagaimana digunakan.

Penerapan AI dengan cara yang tidak baik bisa menyebabkan penurunan jumlah ataupun lenyapnya lapangan kerja karena proses otonomi semakin meningkat, muncul permasalahan tentang rahasia pribadi dan perlindungan informasi, serta ketergantungan ekstrem terhadap perkembangan teknologi lainnya.

Sebaliknya AI dapat memberikan dampak positif pula seperti penggunaannya sebagai virtual assistant dalam berbagai bidang seperti bidang bisnis.

Menurut halaman Cohere pada 18 Juni (Rabu), AI Virtual assistant Teknologi AI digunakan untuk menanggapi masukan yang berbentuk teks atau audio melalui sebuah dialog.

Asisten virtual juga disebut sebagai knowledge assistant, conversational AI, digital assistant, customer support assistant , dan sebagainya.

Dilansir dari laman Microsoft pada Rabu (18/6), dijelaskan AI sebagai virtual assistant memberikan beberapa manfaat untuk para pelaku bisnis diantaranya;

1. Otomasi beberapa tugas manual.

Pekerjaan manual dautomatisasi menggunakan dukungan AI agar menjadi lebih efisien, memungkinkan alokasi waktu ke tugas-tugas yang dianggap lebih prioritas.

1. Meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu

Virtual assistant membantu menyelesaikan pekerjaan lebih cepat pada beberapa area penting seperti prospek usaha, pencarian calon pelanggan dan model keuangan usaha.

1. Memperkuat layanan dan kepuasan pelanggan
2. Membantu pelaku bisnis dalam upaya kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku
3. Meningkatkan aksesibilitas bagi pelanggan

Disamping itu, AI juga memberikan manfaat bagi pekerja dalam bisnis skala kecil diantaranya;

1. Menekan pekerjaan manual yang monoton, membosankan, serta memakan banyak waktu dianggap penting.

Membantasi tugas manual tersebut bagi pekerja sehingga pekerja dapat fokus pada tugas-tugas yang bernilai tinggi dan berpotensi memuaskan.

1. Meningkatkan produktivitas

Virtual assistant membantu para pekerja untuk menyelesaikan tugas sehari-hari lebih efisien, seperti menulis surat elektronik (email), membuat presentasi dan meringkas hasil rapat.

1. Meningkatkan kolaborasi jarak jauh dan tatap muka

Virtual assistant dapat membantu menyederhanakan komunikasi dan membantu untuk menemukan informasi sehingga kolaborasi dapat dilakukan lebih mudah

1. Meningkatkan aksesibilitas

Aksesibilitas dapat ditingkatkan melalui bantuan AI seperti kemampuan text-to-speech Dan seterusnya untuk mewujudkan lingkungan kerja yang lebih inklusif.

Bagikan Artikel ini